Reloj GC100 no conecta por Ethernet

serviciotecnico

Hola! tengo un reloj GC100 qué estaba conectado a través de cable ethernet, y dejo de funcionar la conexión. Las luces del conector tampoco encienden. Entiendo lo más probable es qué se trate de una falla técnica del repuesto. Debería probar algún procedimiento antes de concluir eso? Gracias

JPorter

Estimado verifique que el usuario este configurado mediante Ethernet Servidor

JPorter

Por favor indiqueme la version de firmware y numero de serie del equipo.

serviciotecnico

Hola buen día Jonathan, cómo estás? Verificamos lo indicado sobre ethernet servidor, pero sigue sin recibir conexión por ethernet. El número de serie del equipo es 0740200022300171 y versión de firmware es 02.01.a1

JPorter

Estimado le dejo un tutorial de como realizar el firmware:
https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/2132/como-actualizar-firmware-st#latest
Y adjunto el link para que descargue una versión más nueva: https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/2131/anviz-todos-los-firmware#latest

serviciotecnico

Buen día. Realizamos la actualización del mismo, sin embargo, sigue sin comunicar a través de ethernet (el puerto directamente no enciende las luces al conectar un cable de red)

Henry_Santana

Buen dia ;

Conéctelo directamente a la PC ( Mediante cable ethernet ) coloque se un mismo segmento y valide mediante Ping ( en cmd ) y que el crosschex std lo reconozcan.

en caso de que no funcionene ambas pruebas contacte directamente a su proveedor ( modelo , numero de serie y descripción de las pruebas realizadas ) .

quedo a sus ordenes.

Saludos cordiales.