Facepass 7 PRO cambia de hora de forma aleatoria
Hola, tenemos una instalación de 4 Facepass7PRO y 1 C2C PRO.
Están instalados de forma independiente sin Crosscheck, ya que usamos un software propietario para gestionar los fichajes.
Todos los terminales han estado funcionando correctamente desde hace más de 1 año, pero tenemos 2 incidencias con 2 de lso Facepass7 PRO.
Uno de los terminales cambia la hora de forma aleatoria, y se establece en 1 hora menos. Al cabo de un rato se vuelve a establecer en la hora correcta él sólo.
La configuración del terminal es la siguiente:
DST configurado (week format) y con los parámetros de España, es decir +1 hora la última semana de marzo, el domingo a las 2 am. Y la última semana de octubre, somingo a las 2 am.
Zona horaria no configurada.
Grupos no configurados.
Programación no configurada.
Firmware ver:03.76.B6_dark_BT107
Kernel Ver. :g4aaa48c
File system ver. :01.76.02
En otro terminal Facepass7PRO con la misma configuración que el anterior (en realidad los 5 dispositivos están configurados iguales), esta mañana nos han avisado de que tenía la hora 1999-11-30 00:28:46
Y he podido comprobar que así era. había fichajes a esa hora, y el terminal marcaba todavía esa fecha hasta que la he establecido a la actual.
Si alguien me puede dar algún consejo que pueda solucionar alguno de los problemas o ambos, estaré muy agradecido.
Gracias de antemano.
Están instalados de forma independiente sin Crosscheck, ya que usamos un software propietario para gestionar los fichajes.
Todos los terminales han estado funcionando correctamente desde hace más de 1 año, pero tenemos 2 incidencias con 2 de lso Facepass7 PRO.
Uno de los terminales cambia la hora de forma aleatoria, y se establece en 1 hora menos. Al cabo de un rato se vuelve a establecer en la hora correcta él sólo.
La configuración del terminal es la siguiente:
DST configurado (week format) y con los parámetros de España, es decir +1 hora la última semana de marzo, el domingo a las 2 am. Y la última semana de octubre, somingo a las 2 am.
Zona horaria no configurada.
Grupos no configurados.
Programación no configurada.
Firmware ver:03.76.B6_dark_BT107
Kernel Ver. :g4aaa48c
File system ver. :01.76.02
En otro terminal Facepass7PRO con la misma configuración que el anterior (en realidad los 5 dispositivos están configurados iguales), esta mañana nos han avisado de que tenía la hora 1999-11-30 00:28:46
Y he podido comprobar que así era. había fichajes a esa hora, y el terminal marcaba todavía esa fecha hasta que la he establecido a la actual.
Si alguien me puede dar algún consejo que pueda solucionar alguno de los problemas o ambos, estaré muy agradecido.
Gracias de antemano.
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Veo que el tema lleva varios días publicado y no hay ninguna respuesta.
Precisamente me está pasando esto mismo con otro terminal Facepass7PRO.
Por si sirve de ayuda, siempre suele pasar a la misma hora (entre las 14 y las 15), pero no pasa todos los días.
He probado a desactivar el modo WAN por si estuviera tomando la hora de algún servidor horario.
Es raro que no le haya pasado a nadie más.
¿Dónde puedo descargar una firmware actualizada?
¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias.
¿Hay alguna forma de configurar el huso horario desde la web?, ¿o sólo se puede hacer desde el terminal?
El caso es que no veo la opción para establecer la zona horaria GMT en el servidor web.
Sólo veo:
- Configurar la hora
- Configurar DST
- Configurar zona horaria, pero no se refiere a establecer GMT
Si hay alguna otra opción oculta, o alguna firmware más reciente que tenga dicha opción agradecería mucho la ayuda.
Muchas gracias.
Ahora vamos a observar los terminales por si volviera a suceder lo mismo.
Y si vuelve a pasar, lo único que nos queda es poner la hora en modo manual, y que no se sincronice con ningún servidor horario.
Muchas gracias por el interés.