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Anviz m5

buenas tardes tengo instalado un anviz m5 con sc011 más cerradura electromagnetica.
estaba funcionando perfecto pero mi cliente llevo la pc a mantenimiento y cuando desconecto dejo de funcionar el control de acceso, ya trajo la pc esta el cross check instalado pero no me marca registro y no abre la puerta con tarjeta o huella

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