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Restaurar de Fabrica A300

Hola estoy tratando de restaurar a parámetros de fabrica un equipo porque el anterior administrador no trabaja mas en la empresa y necesitamos realizar un cambio en el mismo y no podemos ingresar, ya intente con los métodos anteriores y ninguno me funciono, que otra recomendación me pueden dar para intentar acceder. Gracias
Modelo A300
SN: 0230221217070103

Ya me conecte con usb usando el usuario 0 y la contraseña 070103, me sale un aviso que dice conectado por usb. Abro el crosschex voy y le doy agregar un nuevo dispositivo, le doy la opción buscar y no lo hace no encuentra ningún dispositivo.

Que puedo hacer para restaurarlo.

Gracias


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