Terminal Bloqueado

mcaceres · noviembre 2021

Buenas tardes, adquirimos un producto nuevo CG150, al momento de dar de alta al usuario administrador, asignaron un tag como acceso, sin huella y sin pin, al momento de querer ingresar al menu como admin, no toma la tajeta y no se puede acceder, necesitaria saber como podemos acer para resetear el dispositivo, por usb tampoco se puede acceder al admin para cargar un usuario desde crosschex, tapoco con usuario 0 ya que no se habilito dicho usuario. Hay alguna forma de hacerle un hard reset quitando la bateria interna o puenteando algunos pines de algun chip?