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T5 pro no se conecta por usb

Buenas, el dia de hoy estoy intentando que el dispositivo mencionado en el titulo logre conectarse via USB para hacer los pasos siguientes.

El software Crosschex no reconoce el equipo bajo ningun concepto, en la seccion de agregar los dispositivos, simplemente se queda en gris el icono del mismo.

Ya instale un T5 pro un tiempo atras y no recuerdo haber tenido este problema.

Diganme que estoy haciendo mal, quizas un problema compativilidad, firewall, SO.... desde ya muchas gracias.

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