›
AnvizAnviz Instagram

Registro facial

Ez_SupportEz_Support
en CONSULTAS - HILOS
Tenemos un problema con el equipo facepass 7 pro, la cuestión es que dicho reloj lee a 2 personas como 1 sola. Cuando se quiere registrar a Alcira, la confunde con Gladys. Me dice que ese rostro ya existe. (Se la registro igual, pero la máquina dice que es Gladys). No parecidas ni similares como para que las confunda.

Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buen día, le recomendamos hacer un backup de los usuarios y sus templates y darle un reset de fabrica al equipo, también recargar a ambos usuarios asegurándose se eliminar cualquier otro usuario viejo que haya podido quedar dentro del dispositivo.(si usa crosschex, puede sacar los usuario cargados en el dispositivo en este mismo apartado y dándole a descargar lista de usuarios, asi vera todos los usuarios cargados)
  • Ez_SupportEz_Support
    Claro. alguna otra posible solución?
    Ambas personas no tienen nada parecido. sin embargo sigue identificándolas como una misma persona.

    alguna otra recomendación para poner en practica?
Accede o Regístrate para comentar.
Anviz Anviz