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Problema para ingresar al menu

Buenas tardes...
Necesito descargar los registros en el modelo ep300 con un pendrive y no me da la opción de hacerlo.
Anteriormente colocaba el pendrive e ingresaba directamente al menu.
Hoy no me deja hacerlo.
Me podrán ayudar con esto. Gracias.

Comentarios

  • Hola buen día, en el caso de que el error este en que el pendrive no es reconocido, compruebe que no hay archivos nuevos en el dispositivo y realice un formateo rápido en el pendrive.
    8kqd25m9ea9l.png
    7oty9ws5j6m9.png
    de esta manera el pendrive debería ser reconocido por el anviz.
    si esto no lo soluciona, pruebe descargar todos los templates y usuarios del dispositivo en su crosschex.
    En el apartado de usuarios debe darle a descargar usuarios y templates.
    147ncxhhnts8.png

    con eso hecho ahora, debe ir al apartado parámetros del dispositivo y darle a "devolver al estado de fabrica". (TENGA EN CUENTA: esto borrara toda informacion que este en el dispositivo)
    ib3waxl3nwad.png
    esto reestablece los valores del dispositivo, permitiendo la conexión del pendrive.
    si esto sigue sin funcionar cabe la posibilidad de que el puerto se dañara, en todo caso puede enviarnos el dispositivo para corroborar si tiene solución.
    saludos
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