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C2 Slim problema / huellas

BetoCariniBetoCarini
en CONSULTAS - HILOS
Estimados, tenemos instalados 2 equipos Anviz GC 150 y 2 C2Slim. Cargamos las huellas con un equipo M-Bio sin problemas y los GC 150 funcionan a la perfección. El problema con los C2 que no cargan todas las huellas, solo la mitad del total que hay en los otros equipos intentamos de todas las maneras posibles sin éxito.
Adjunto la imagen donde figuran los dispositivos, con los usuarios y las huellas cargadas.e1m9l38e33y9.jpg

Algun tipo o consejo para poder solucionar el problema?
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Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola bien día, inicie creando un backup de sus crosschex, click derecho en el croschex standar, "abrir la ubicacion del archivo" y con el crosschex cerrado copie la carperta DB directo en el escritorio, acontinuacion desinstale e instale esta version de crosschex que es la mas estable https://www.anviz.com.ar/descargas/ ,luego vuelva a cargarr el backup en la misma carpeta, todo deberia aparecer tal cual, usuarios registros y templates, dele a descargar usuarios y templates, seleccionando alguno de los dispositivos que tengan todos los usuarios requeridos
    2ustmvqrh0zn.png
    luego seleccione todos los dispositivos y dele a cargar usuarios y templates, de esa manera todos los usuarios deberían ser cargados en los dispositivos
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