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No conecta a internet

joselunajoseluna
en CONSULTAS - HILOS
Hola tengo un Gc 100 y no logro conecyarlo de ninguna manera antes andaba y ahora no anda a alguien le paso lo mismo , posibles aomuciones

Comentarios

  • MarianoMariano
    Hola, buen día.

    Para verificar la conexión del dispositivo Anviz a la red, siga estos pasos:

    En su PC, abra el símbolo del sistema (cmd).

    Escriba ipconfigy presione Enter. Esto mostrará la configuración de color rojo de su computadora.

    Verifique los siguientes datos:

    Dirección IP ( Ejemplo(Ejemplo: 192.168.1.100)

    Máscara de subred ( Ejemplo : 255.255.255 .(Ejemplo: 255.255.255.0)

    Puerta de enlace predeterminada (Ejemplo: 192.168.1.1)

    Luego, acceda a la configuración de red del dispositivo Anviz y asegúrese de que los parámetros sean compatibles con los de su PC. Por ejemplo:

    IP del Anviz : Debe estar en el mismo rango de red que la PC (Ejemplo: 192.168.1.120).

    Máscara de subred : Debe coincidir con la de la PC (255.255.255.0).

    Puerta de enlace : Debe ser la misma que la de la PC (192.168.1.1).

    Por otro lado el equipo tiene que estar en modo servidor, si su equipo esta en modo cliente debe cambiarlo a servidor
    Si sigue teniendo inconvenientes, le pedimos que nos envíe capturas de pantalla del resultado del comando ipconfigy fotos de la configuración de red del equipo para poder ayudarlo mejor.
  • joselunajoseluna
    Solo lo piedo ver unos segundos luego desaparece. Y solo en ethernwt cliebte dhcp asignandole una ip, ya probe tres cables de ethernet y aveces anda otras no, el equipo queda con lluvia la pantalla y se sale y vuelve al menu principal
  • MarianoMariano
    Hola si qures podemos revisarlo, tendrias que enviar el equipo, pero esto tiene costo.
    El equipo se va a revisar, se pude volver a fabrica y hacerle upgrade de firware entre otras cosas.
    si te interesa completa donde dice solicitud de servicio.
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