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no me registra un usuario en particular

tengo 100 empleados todos registrados existosamente..menos uno al cual al enrolar rostro me sale (registro exitoso) pero luego al querer marcarlo o ficharlo no detecta el rostro..sale la identificacion correcta asignada..pero no dice el famoso ...GRACIAS!!! que podria ser? es un facepass 7 pro..ya probe eliminando y volviendo todo de fabrica...e intente registrar a ese solo..y mismo problema...

Comentarios

  • al que tenga o le haya pasado mismo problema porfavor comentar a rccarloscontreras@gmail.com
  • Hola buenas tardes, coloca el rostro y no hace nada? o sale su nombre de usuario y le toma el registro pero solo no dice nada?
  • asi es me enrola bien..pero a la hora de registrar entrada me sale su apellido como le cargue el ID y no me dice gracias....no lo toma
  • el registro tampoco aparece en crosschex?
  • si le asigno una tarjeta rif si me toma con todos sus datos bien..el tema es su rostro
  • desde donde esta cargando a los usuarios, desde el dispositivo o desde el crosschex?
  • probe desde los dos...

  • cualquiera de los dos me enrola bien..el tema es a la hora de registrar...no hace nada..no te dice el famoso GRACIASSSSS.... :smile:
  • obvio y no queda registro ni en el crosschek ni el dispositivo
  • Pruebe eliminando tanto desde el el dispositivo como del croschex al usuario, con el boton eliminar del dispositivo y vuelva a cargar al usuario, también mire que no haya quedado guardado 2 veces, ese mismo usuario.r1uw2qs99724.png
  • probe tambien eso..lo raro es que muy raramente me toma su rostro de casi perfil..algo sumamente raro cuando nunca se registro de esa forma..algo en el algoritmo de armado de su rostro es.....(creo yo)
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