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Problema de conexion/sincronizacion ANVIZ GC100

FernandoBFernandoB
en CONSULTAS - HILOS
Buen tardes: Consulto por el dispositivo ANVIZ GC100. Al momento de conectar el cable de Red para obtener la IP local (libre), en muy pocas ocasiones me obtiene la IP, pero en la mayoría de las ocasiones me da el mensaje "desconexión de Ethernet". Y, cuando pude obtener una IP y configurar el dispositivo, al momento de querer sincronizar el dispositivo con el CrossChex, esto resulto imposible de hacer. Ya realice el reseteo de fábrica y el problema persiste. Vi en un foro de consulta de Anviz que hay una opción de Actualizar el Firmware como posible solución, pero para ello debería acceder al dispositivo desde la PC, caso que no me deja hacerlo ya que me da el mensaje de "no se puede obtener acceso / protegido contra escritura". También, cada tanto, cuando se está navegando por el Menú del dispositivo, la pantalla se resetea y vuelve a la pantalla de inicio. La garantía se encuentra vencida, así que si me podrían decir por favor como proceder en este caso para solucionar el inconveniente. Desde ya Muchas Gracias.

Comentarios

  • JPorterJPorter
    Buenas tardes! Si lo conecta a la PC es normal el cartel de "protegido contra escritura", ignorelo y siga el siguiente tutorial:
    Como actualizar firmware: https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/2132/como-actualizar-firmware-st#latest
    Archivo del firmware: https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/2131/anviz-todos-los-firmware#latest
  • FernandoBFernandoB
    Buen día, te consulto, desde el segundo enlace que me pasaste el único archivo para para descargar para el modelo GC100 es: m4_GCX00_HC_02.03.hex (con la extension .hex) y en el tutorial dice que tiene que ser archivo .bin, no habria problema con eso? si es así prosigo con la actualización de Firmware
  • FernandoBFernandoB
    Buenas! consulto si no habría problemas en instalar la actualización de Firmware al equipo Anviz GC100 con extension .hex?, salvo que haya una .bin y no este encontrando, si me pueden indicar por favor. Muchas gracias!
  • FernandoBFernandoB
    Buen dia! ya realice la actualización del Firmware en el dispositivo y el problema persiste. Consulto si me pueden decir como debo proseguir para solucionar el inconveniente? Gracias
  • Walterpiri27Walterpiri27
    Buen día! Verifique el estado del cable, ¿Esta conectado a un switch o un router?
  • FernandoBFernandoB
    Buen día, el equipo esta conectado a un puerto de red en la pared que conecta a un switch. De todas formas probé conectando otros dispositivos y funciona correctamente la conexión. El cable esta en buen estado, igualmente hice la prueba con otros cables y el resultado es el mismo.
  • FernandoBFernandoB
    Buen día, cual seria el siguiente paso para dar solución al inconveniente?
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