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ERROR DE COMPATIBILIDAD

Buenas tardes, tengo varios equipos VF30 instalados en un cliente. Hace un mes le cambiamos el disco rígido a la computadora donde está instalado el sistema, y al reinstalarlo con la nueva versión disponible tengo problemas tanto para ver los equipos como para enrolar nuevos usuarios. Al instalarlo por primera vez logro visualizar todos los equipos "on line", pero al cerrar el programa y abrirlo nuevamente, varios aparecen como "Offline". Intenté buscar la versión vieja del soft con la que estaba funcionando pero no está disponible.
¿Saben decirme si existe algún problema de compatibilidad con la nueva versión del CrossChex y los equipos? ¿Hay que realizar alguna actualización de firmware?
Espero puedan ayudarme, gracias. Darío

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