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error

clara1clara1
en CONSULTAS - HILOS
hola, el fichador me da error, cuando agrego una persona nueva, y ahora me da error con todos los empleados q ya estaban registrados anteriormente.se podia fichar bien

Comentarios

  • adminadmin
    hola pordía adjuntar una imagen del error?
  • clara1clara1
    buenos dias, no marca nada, desde el 6 de agosto q no me toma fichada, y el aparato dice error cuando ponen la huella, y el croscheck no toma nada. probe volver a cargar huellas y hace todo el proceso carga templantes, y luego ponen el dedo y da error.
  • JPorterJPorter
    Estimado buenas tardes! Restablezca los permisos de los usuarios. Marque a los usuarios y en la parte superior encontrará el botón "establecer permisos".
  • clara1clara1
    realice lo q me indicas y tampoco funciona. le coneccion esta establecida pero no toma ninguna huella.q otra opcion tenemos
  • JPorterJPorter
    Puede adjuntarme una imagen de los usuarios? también del reporte diario y si al descargar nuevos registros muestra el la cantidad descargada. También en caso de trabajar con turnos con asignación normal adjunte una imagen de un usuario mostrando como esta cargado en ciclos>Asignacion.
  • clara1clara1
    3zziudusxkmj.docx
  • clara1clara1
    0axkgq3rys0s.png
  • JPorterJPorter
    Adjunte una imagen del reporte diario
  • clara1clara1
    solo reportes viejos de julio tengo
  • clara1clara1
    pkcyawek2kni.png

  • clara1clara1
    hasta ahi pudieron fichar
  • JPorterJPorter
    Proceda a ir a dispositivos>Click derecho sobre el equipo>Estado del dispositivo. Adjuntenos la captura
  • clara1clara1
    9hwcz3csiyqd.png
  • JPorterJPorter
    El total de usuarios corresponde con la cantidad que marca esa pestaña?
  • clara1clara1
    con huella menos, en total 34
  • clara1clara1
    osea 14 con huella, y el resto sin
  • JPorterJPorter
    Desde dispositivos realice la descarga de la lista de usuario, y verifique los usuarios extras que hay para eliminarlos. Luego reestablezca permisos de los usuarios que corresponden a ese equipo.
  • clara1clara1
    cual serian los usuarios extras?
  • clara1clara1
    ya probe y nada, sigue dando error
  • JPorterJPorter
    Todos aquellos que no tengan nombre o no tenga usted en su listado. También puede Borrar a todos y realizar una recarga de todos los usuarios, esto serviría muy bien para verificar que no sea un error de carga de los usuarios y tenes un listado limpio de usuarios.
  • clara1clara1
    pensaba realizar eso necesitas ver la configuración del equipo?
  • clara1clara1
    rsswoka3yy43.png
    esto esta bien?
  • JPorterJPorter
    Esta bien, recomiendo que descargue la lista de usuarios desde Dispositivos>Descargar lista de usuarios. Una vez descargada seleccione todos los usuarios y elimínelos, Finalmente proceda a cargar a los usuarios.
  • clara1clara1
    bueno no funciona, ya probe todo lo q decis , ahora me figuran 33 pero no se puede fichar
  • clara1clara1
    5xadtjag28n7.png

    esto esta bien?
  • JPorterJPorter
    Puede sincronizar correctamente el equipo desde dispositivos?
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