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C2 Slim problema / huellas

Estimados, tenemos instalados 2 equipos Anviz GC 150 y 2 C2Slim. Cargamos las huellas con un equipo M-Bio sin problemas y los GC 150 funcionan a la perfeccion. El problema con los C2 que no cargan todas las huellas, solo la mitad del total que hay en los otros equipos intentamos de todas las maneras posibles sin exito. Algun tipo o consejo para poder solucionar el problema?
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