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CG100 no se conecta al crosschek

Tengo un equipo cg100 ya en uso hace tiempo, pero tuve que reinstalar windows y ahora el controlador no lo puedo conectar al Crosschek. Logre que lo detecte por un cable de red a la computadora. pero no puedo descargar los usuarios y los registros, ya que el equipo me aparece como offline
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Comentarios

  • Estimado verifique que el equipo este en su mismo segmento de red y la IP del mismo.
  • editado 2 de mayo
    lo reconoce pero a la hora acceder o ponerlo online no puede conectarse
  • Estoy probando con la vercion anterior del crosschek y no logro conectar
    Tabien se me borro la base de datos del dispositivo, tengo la copia de seguridad en un pendrive pero tampoco a estoy pudiendo descargar al crosschek
  • El equipo esta en modo cliente o servidor? debe estar en modo servidor para poder ser conectado.
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