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m5 plus falla

Hola!!
Un M5 plus, pierde su configuración de red y su contraseña de usuario, vuelve a tomar las de fábrica 192.168.0.218 y 12345, también pierde las huellas de algunos usuarios. Ya actualizamos el firmware y no sabemos que más se puede hacer.
Desde ya agradezco cualquier sugerencia.
Saludos

Comentarios

  • Buenas tardes! El equipo se encuentra por conexion POE?
  • hola, no, tiene una fuente
  • Ingrese una IP Estatica desde la configuracion del equipo y verifique si la conexion a crosschex se mantiene si el equipo vuelve a hacer reset recomendamos que lo cambie.
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