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Facedeep 3 no registra caras.-

FriccoFricco
editado agosto 2022 en CONSULTAS - HILOS
Buenos días, compre 6 anviz FaceDeep 3 y tengo el problema que algunas personas no me las reconoce sin barbijo.
Cabe destacar que desde los dispositivos se deshabilitó la opción de filtrado por barbijo y también se registro la persona sin dicho elemento.
También aclaro que el dispositivo reconoce al usuario mostrando el nombre pero no lo registra.-
Gracias!

Comentarios

  • JPorterJPorter
    Hola ! Cuando cargaron de nuevo a los usuarios les dieron los permisos para acceder al área?
    Hiciste usuarios nuevos o cambiaste los templates de los viejos?
  • FriccoFricco
    Hola, todos los usuarios los tenemos cargados igual.
    Solo que al activar la opción avivance a ciertos agentes no los reconoce sin barbijo.
    Por otro lado, si desactivo la opción avivance, toma el fichado con una selfie en el celular.-
    Espero ayuda y gracias!
  • FriccoFricco
    Cabe destacar que está desactivada la opción "Mascarilla".-
    Saludos!
  • JPorterJPorter
    Los usuarios los registraste mediante el crosschex cloud y utilizando el dispositivo Faceedeep?
  • FriccoFricco
    Todos los usuarios se registraron directamente en el dispositivo facedeep 3
  • JPorterJPorter
    Le dio permiso en el resto de dispositivos luego de cargarlos?
  • FriccoFricco
    Se copiaron todos los usuarios y sus templates. De hecho todos pueden fichar en los dos relojes que hay instalados. Solo que algunos pueden hacerlo con mascarillas y otros sin siendo que todos deberían poder sin mascarilla.
  • JPorterJPorter
    Si pasan los templates de un reloj a otro pueden existir estos errores. Recomiendo que carguen los usuarios de nuevo a cada reloj.
  • FriccoFricco
    Pero en el reloj que se cargaron por primera vez tampoco funciona porque lo que no es un problema de exportación
  • FriccoFricco
    editado septiembre 2022
    De hecho tengo un tercer reloj en el que hago pruebas y hace lo mismo estando de fabrica
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