CONSULTA USUARIOS

Tengo ciertas consultas, la primera es que tenemos un usuario como administrador, como podría crear otro usuario con diferente clave para que entre otra persona de forma remota a la nube y pueda generar reportes ?

Por otro lado, en la nube cree varios departamentos y necesitaria vincular el equipo con esos departamentos. Cuando voy a dispositivos selecciono el FacePass y le coloco Todos los departamentos y me sale un Error #20001 .

Dentro de los legajos de los empleados puedo colocar el departamento pero cuando voy a enrolar la cara desde el reloj me dice que el ID no existe, entiendo que es porque no esta vinculado el departamento al reloj. Me podrian ayudar en esto por favor